Ofte stilte spørsmål

Her finner du svar på de oftest stilte spørsmålene.

Generelt

Jeg ønsker å bestille ekstra deler til en pakke, men finner ikke de løse delene. Hva gjør jeg da?

Da kan du enten ringe oss å bestille pr telefon eller du kan benytte kommentarfeltet når du har kommet til handlekurven. Kommentarfeltet finner du nederst på siden hvor du bekrefter faktura og leveringsadresse.

Har dere brukte reoler?

Nei, det sluttet vi med for noen år siden da det for kundene ble rimeligere å kjøpe helt nye reoler fremfor å kjøpe brukte reoler. Ta kontakt med oss for et pristilbud på helt nye reoler til ditt lager!

Kan dere hjelpe oss å finne ut hva vi trenger?

JA, hvis dere tar kontakt med oss enten på telefon, e-post eller faks og gir oss en beskrivelse av hva du skal lagre i reolen, hvor store kolli det er snakk om og hvor stor plass du har tenkt å bruke så kan vi hjelpe deg med å finne ut hva du trenger!

Levering

Hvor lang leveringstid har dere?

Vi jobber for å ha alle varer på lager til enhver tid. Normal leveringstid er derfor pakketid på inntil 2 arbeidsdager og transporttiden fra vårt lager i Ålesund.

Har dere avdelinger andre steder i landet hvor vi kan hente varene?

Vi har kun ett lager som befinner seg i Ålesund. Varene kan derfor kun hentes hos oss i Ålesund, men vi leverer varer over hele landet ved hjelp av våre transportører.

Hva blir fraktprisen?

Fraktprisen regnes ut fra vekt og volum på det du ønsker å bestille - legger du inn en webordre hos oss så kan du krysse av for å få bekreftet fraktpris når du sender inn ordren. Om du har kommentarer så kan du legge inn dette også. Vi bekrefter fraktprisen på e-post tilbake. Har du ønske om å ta dette pr telefon så ring oss så beregner vi fraktprisen omgående.

Pallereol

Vi har fått feil antall stag til stigene. Har dere sendt feil?

I noen tilfeller så gjør selv vi feil, men vi ber om at monteringsanvisningen leses nøye før dere begynne å montere slik at det monteres riktig antall stag pr stige.

Småvarereol

Vi finner ikke ryggstaget som skal brukes til å stive av reolen, har dere glemt å sende det med?

Ryggstagene bruker vi å legge inn i hulrommet på en av stolpene.

Montering

Tilbyr dere montering?

Vi baserer oss på at kunde monterer selv ihht monteringsveiledning. Dette på bakgrunn av transportkostnader og ekstra tid til montering. I enkelte tilfeller så kan vi tilby premonterte stiger før forsendelse dersom dette er ønskelig. Vi har også dialog med monteringsteam og sammen med disse kan vi tilby reolene inkl montering.